Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web, redes sociales, canales digitales y medios de contacto de Tehus Rattan (antes Tehus Design).
Al utilizar este sitio web o cualquiera de los canales oficiales de la marca, el usuario acepta las condiciones aquí establecidas.
1. Identificación del responsable
Tehus Rattan es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación vigente en la República de Colombia.
2. Datos personales que recolectamos
Podemos recolectar la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono (especialmente vía WhatsApp)
- Correo electrónico
- Ciudad o ubicación
- Información relacionada con intereses de compra
- Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
También podemos recolectar datos automáticamente como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Comportamiento de navegación
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recolectada será utilizada para:
- Brindar asesoría personalizada
- Enviar cotizaciones y propuestas comerciales
- Gestionar pedidos, entregas y garantías
- Realizar seguimiento a clientes y procesos de venta
- Enviar información promocional y campañas publicitarias
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Analizar el comportamiento del usuario para optimizar estrategias comerciales
4. Autorización del titular
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales al navegar en el sitio, completar formularios, contactar por WhatsApp o redes sociales, o solicitar información.
5. Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Presentar quejas ante la autoridad competente
6. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador.
7. Compartición de información
Tehus Rattan no vende datos personales. Sin embargo, podrá compartir información con:
- Proveedores logísticos
- Plataformas tecnológicas (Meta Ads, WhatsApp Business, hosting, etc.)
- Autoridades legales cuando sea requerido
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Vigencia del tratamiento
Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista relación con el usuario.
10. Modificaciones
Tehus Rattan podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios aplicarán desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política o el uso de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de Tehus Rattan.
